購物須知

商品下單並完成付款後須4個工作天製作到貨，可指定完款後第4個工作天起的商品到貨日(周日除外)，如未於您的指定到貨日收到商品，請與客服連繫。

黑貓宅急便台灣本島配送

商品採接單後新鮮製作，因有最佳賞味期限限制，限台灣本島配送。

全館單筆滿額免運費

台灣本島：全館單筆消費滿$2,500免運費
低溫冷凍宅配：單件商品收取運費$180，第2件(含以上)每件加收運費$80
※ 單筆消費中若同時有低溫及常溫商品，一律以低溫運送作為原則

退換貨處理原則

為維護您的消費者權益，收到商品時立即拆箱檢查是否與您訂購之商品內容及數量相符，若配送過程中不慎碰撞導致商品毀損，有退換貨需求者，請立即拍下實品照片與我們聯繫。

退換貨注意事項：

1. 辦理退換貨需事前來電確認，未告知而自行將商品寄回，本公司恕不受理
2. 退換貨請保持商品及包裝完整性，含購買商品/周邊配件/內外包裝/贈品等
3. 商品如已食用、顧客訂購錯誤等人為毀損及問題之情事，恕不接受退貨
4. 因宅配服務流程問題無法當日立即退換貨，將另行安排最快可到貨日期

如您需辦理退換貨，請E-mail或來電至本公司，並提供以下資訊，客服人員將盡速為您處理：

1. 訂單號碼
2. 訂購人姓名/聯絡電話
3. 退換貨原因

客服專線：0800-888-903 ( 週一至週五 09:00 - 18:00 )
客服信箱：lefruta@gmail.com